En un comunicado oficial publicado el 31 de enero de 2025, los desarrolladores de “Date A Live: Spirit Crisis” han anunciado el fin del servicio del juego. La plataforma cesará sus operaciones el 28 de febrero de 2025 a las 15:00 (hora local de Japón). Este anuncio detalla el cronograma de finalización y el proceso para la solicitud de reembolsos de los diamantes pagados que aún no han sido utilizados.
Detalles del Anuncio y Cronograma
El aviso oficial destaca varios puntos clave relacionados con el cierre del servicio:
A Partir del 31 de Enero de 2025, 15:00 (Actualización Inicial)
Suspensión de Nuevas Creaciones y Compras:
- Se desactivará la creación de nuevos personajes y las funciones de compra dentro del juego.
- Los personajes ya existentes podrán seguir jugándose hasta la fecha de cierre del servicio.
Entrega de Recompensas Pendientes:
- Los pases adquiridos, como el Pass y el Monthly Pass, continuarán recibiendo sus recompensas habituales hasta el fin del servicio.
Detención de Actualizaciones:
- Se interrumpirán las actualizaciones regulares de la versión del juego.
Apertura de la Gacha de “Spirit Summon” (Invocación de Espíritus):
- En esta actualización, se abrirá una gacha especial que incluirá todos los personajes y objetos exclusivos.
- Tras la apertura, se distribuirán recursos para la gacha y diversos ítems de entrenamiento a todos los jugadores de forma gratuita vía correo dentro del juego, de manera continua desde el 31 de enero hasta el 28 de febrero.
El 28 de Febrero de 2025, 15:00
Cierre Definitivo de los Servidores:
- En este momento, los servidores del juego se cerrarán y el servicio se considerará oficialmente finalizado.
Proceso de Reembolso de Diamantes Pagados
Con motivo del fin del servicio, se ha dispuesto un proceso de reembolso para los diamantes comprados que no hayan sido utilizados. Los puntos clave del proceso son:
Objeto de la Devolución:
- Solo se reembolsarán los diamantes pagados (Paid Diamonds) que permanezcan sin utilizar a la hora del cierre del servicio (28 de febrero de 2025, 15:00).
- Los diamantes ganados gratuitamente (Free Diamonds) o ya utilizados no son reembolsables.
Verificación del Saldo:
- Los jugadores pueden verificar el saldo de diamantes (pagados y gratuitos) en la pantalla principal del juego, siendo el saldo registrado en el servidor al cierre el que se tomará como referencia.
Solicitud de Reembolso:
- Tras el cierre del servicio, al iniciar la aplicación, se mostrará automáticamente un Formulario de Solicitud de Reembolso (Refund Application Form).
- Es importante no desinstalar la aplicación hasta que se complete el proceso de reembolso.
Periodo de Solicitud:
- El formulario estará disponible desde el 28 de febrero de 2025, 15:00, hasta el 30 de abril de 2025, 14:59. Las solicitudes fuera de este periodo no serán aceptadas.
Condiciones Adicionales:
- Todos los campos del formulario son obligatorios.
- Solo se aceptarán reembolsos en cuentas bancarias dentro de Japón.
- En caso de discrepancias en el saldo de diamantes pagados, se tomará como referencia el registro del servidor a las 15:00 del 28 de febrero de 2025.
Plazo para el Reembolso:
- Una vez cerrado el periodo de solicitudes, se espera que el proceso de verificación inicie y los reembolsos se realicen a partir del 20 de mayo de 2025 (previsto), pudiendo variar según el volumen de solicitudes.
Eliminación de la Aplicación
Fecha Límite para Descarga y Solicitudes:
- El 30 de abril de 2025 a las 15:00, la aplicación será retirada de las tiendas de Android e iOS, lo que marcará el fin de las descargas y de la posibilidad de realizar nuevas solicitudes de reembolso.
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